Política de Privacidade
Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Introdução
A SulPassagens respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao utilizar nosso site e nossos serviços de intermediação de compra de passagens intermunicipais.
Esta Política de Privacidade foi criada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você utiliza nosso site:
- Nome completo
- Número de telefone e WhatsApp
- Cidade de origem e destino
- Data e horário desejado da viagem
- Número de passageiros
- Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago)
- Dados de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo)
3. Como Utilizamos os Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Realizar a cotação da passagem solicitada
- Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail
- Emitir a passagem após o pagamento
- Enviar recibos e orientações de embarque
- Emitir Nota Fiscal
- Melhorar a experiência no site
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Empresas de transporte para emissão da passagem
- Mercado Pago para processamento do pagamento
- Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, envio de e-mail etc.)
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados com terceiros.
5. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, incluindo criptografia, conexões seguras (HTTPS) e restrição de acesso.
6. Direitos do Usuário
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações
- Exclusão de dados pessoais
- Revogação do consentimento
- Informações sobre o uso e tratamento dos dados
Basta entrar em contato pelos nossos canais de suporte.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, análise de tráfego e personalização de conteúdo. Você pode desativar os cookies no seu navegador.
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sem aviso prévio. A data da última atualização estará sempre disponível nesta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail disponível em nosso site.